BANCA MÓVIL

Banca móvil

Aplicación de banca móvil

Como miembro de Security First Credit Union, puede acceder a sus cuentas desde su teléfono inteligente: administre su cuenta desde el sofá de su sala o desde el supermercado. Es gratis y está disponible para usted con nuestra aplicación de banca móvil.

Descargue la aplicación gratuita desde iTunes®
o desde Google Play™ Store.

Para obtener una lista completa de dispositivos compatibles,
por favor haga clic aquí.

Banco por teléfono

Banco por teléfono

¡Nuestro sistema automatizado Free Bank by Phone es una forma fácil y rápida de acceder a la información de su cuenta mientras está fuera de casa!

Puedes:

  • Revisión de saldos de cuentas corrientes y de ahorro
  • Revisa los últimos 5 depósitos y transacciones.
  • Revisar cheques específicos cobrados
  • Revisar transacciones electrónicas
  • Transferencias entre cuentas del mismo titular
  • Transferencias entre cuentas
  • Revisar información sobre préstamos
  • Revisar el certificado y la información de la cuenta IRA

Cuando utilice nuestro sistema Free Bank by Phone, asegúrese de tener a mano su número de cuenta y su número PIN. Necesitará esta información para acceder a su cuenta.

Siga los pasos que se indican a continuación para empezar:

  1. Marque: (956) 661-4000
  2. Pulse 1 para acceder al sistema gratuito de banca telefónica.
  3. Pulse 1 para acceder a la información de su cuenta.
  4. Introduzca su número de cuenta seguido del signo #.
  5. Introduzca su PIN seguido del signo #.
  6. Siga las instrucciones del menú.

¿No tiene un PIN gratuito para el servicio Free Bank by Phone? Comuníquese con nuestro centro de atención telefónica al 956-661-4000 para obtener ayuda.

Gestión de tarjetas

Gestión de tarjetas

Administre su tarjeta de débito de Security First Federal Credit Union de manera cómoda y sencilla, cuando lo desee, directamente desde la banca en línea y la aplicación móvil de SFFCU.

Reciba notificaciones sobre transacciones sospechosas y sobrepasos de los límites de gasto para garantizar la seguridad y protección de su crédito. También puede revisar las transacciones y «desactivar» su tarjeta si es necesario.

Ventajas de la gestión de tarjetas

Uso sencillo de la tarjeta

  • Añade tarjetas fácilmente a carteras digitales
  • Acceda a las credenciales de su tarjeta sin necesidad de tenerla físicamente.
  • Ver los pagos únicos, así como los pagos automáticos realizados desde la tarjeta a los comercios de forma regular.

Gestiona tus tarjetas sobre la marcha

  • Añade tanto tu tarjeta de débito SFCU como tu tarjeta de crédito SFCU.
  • Gestiona tarjetas con controles avanzados y opciones de autoservicio.
  • Gestión de tarjetas «activadas» y «desactivadas»
  • Controle cuándo, dónde y cómo se utilizan sus tarjetas.
  • Crear notificaciones de planes de viaje
  • Ocultar y mostrar tarjetas
  • Añadir una nueva tarjeta SFFCU
  • Llame a los números de teléfono designados para:
    • Activar tarjetas
    • Notificar la pérdida o el robo de una tarjeta
    • Establecer o cambiar el PIN

Comprenda los gastos con Spend Insights

  • Comprueba las transacciones y los saldos de las cuentas.
  • Comprenda claramente los gastos con información rápida sobre ellos, identificación de comerciantes recurrentes/con tarjeta registrada y transacciones enriquecidas con nombres claros de comerciantes, logotipos, mapas interactivos e información de contacto.
  • Realiza un seguimiento de los pagos recurrentes (suscripciones/planes de pago a plazos) y controla los comercios que tienen almacenados los datos de tu tarjeta.
  • Establezca límites de gasto según la ubicación, el importe, el tipo de comercio y el tipo de transacción.

Alertas en tiempo real

  • Vea las actividades sospechosas y ayude a minimizar el fraude con alertas en tiempo real.
  • Establezca alertas cada vez que se utilice la tarjeta en función de las alertas específicas deseadas o cuando se intente realizar una transacción pero esta sea rechazada.

Recompensas uChoose 

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Monedero digital

Monedero digital

¡Paga de forma segura y rápida en cualquier lugar donde se acepten estos pagos móviles!

Las billeteras digitales ofrecen una forma cómoda y segura de realizar compras en tiendas utilizando su dispositivo móvil. Puede añadir de forma segura su tarjeta de débito Security First para realizar compras en la tienda directamente desde su dispositivo móvil, ¡sin necesidad de sacar la billetera! Realice compras rápidas y seguras en tiendas con su tarjeta de débito SFCU desde su teléfono inteligente, reloj inteligente y tableta. ¡Así de sencillo! Obtenga más información sobre las tarjetas de débito y crédito de SFCU aquí.

Para pagar en la tienda, busque el símbolo de pago sin contacto y/o Apple Pay en la caja. Para obtener más información sobre cómo utilizar su tarjeta de débito SFCU y Apple Pay, y para ver la lista de comercios donde se aceptan, visite apple.com/apple-pay.

Busca uno de estos símbolos al finalizar la compra.

 

Google Pay funciona en cualquier lugar donde se acepten pagos sin contacto. Solo tienes que desbloquear tu smartphone y acercarlo al lector de tarjetas para pagar. ¡Ni siquiera tienes que abrir la aplicación! Para obtener más información, visita pay.google.com/about.

Samsung Pay facilita las transacciones. Solo tienes que deslizar hacia arriba para iniciar la aplicación, protegerla con autenticación (ya sea con tu huella dactilar o contraseña) y pasarla por el lector de tarjetas para pagar. Para obtener más información, visitasamsung.com/samsung-pay.

*Si no ha añadido su tarjeta a ninguno de estos servicios, o si ha intentado añadirla y no lo ha conseguido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el 956-661-4000 para que le ayudemos. Google Pay es una marca comercial de Google LLC. Samsung Pay es una marca comercial de Samsung Electronics Co., Ltd. El logotipo de Apple es una marca comercial de Apple, Inc.

Para saber con qué dispositivos es compatible Apple Pay, haz clic aquí.

Depósito móvil

Depósito móvil

IMPORTANTE: ASEGÚRESE DE ENDOSAR CORRECTAMENTE SU CHEQUE CUANDO UTILICE EL DEPÓSITO MÓVIL.

Asegúrese de que esté debidamente avalado incluyendo:

  1. Tu firma
  2. Tu número de cuenta
  3. Además, incluya «Solo para depósitos móviles en Security First FCU».

Características:

  • Disponible de forma gratuita para iOS y Android con Security First aplicación de banca móvil .
  • Deposite cheques desde cualquier lugar, ¡cuando le resulte más conveniente!
  • No es necesario acudir a la sucursal ni al cajero automático.
HAGA CLIC AQUÍ PARA VER LA GUÍA DE DEPÓSITOS MÓVILES

Para acceder al servicio de depósito móvil, primero deberá tener la aplicación de banca móvil de SFCU y un nombre de usuario para la banca en línea. Si aún no lo tiene, visite su sucursal comunitaria más cercana o comuníquese con nuestro centro de atención telefónica al 956-661-4000 para obtener ayuda.

  1. Antes de tomar una foto de su cheque, asegúrese de que esté debidamente endosado. Debe incluir lo siguiente: su firma, su número de cuenta y la frase «Solo para depósito móvil en Security First FCU».
  2. A continuación, abra la aplicación de banca móvil y seleccione la función «Depósito».
  3. Ahora, tome una foto nítida del anverso del cheque y luego del reverso.
  4. Una vez completado, pulsa el botón «Realizar depósito» y ¡ya está todo listo!

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Banca en línea

Más información sobre la banca en línea o inicie sesión para ver su cuenta.
Si no conoce su nombre de usuario o si nunca ha utilizado la banca en línea, comuníquese con nuestro centro de atención telefónica al 956-661-4000, opción 7, para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo a la función de depósito móvil?

La función de depósito móvil solo está disponible a través de nuestra aplicación de banca móvil Security First Credit Union.

La aplicación está disponible GRATIS a través de la tienda de aplicaciones Apple o Android de tus dispositivos móviles.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los cheques?

Nuestra política es poner a su disposición los primeros $275.00 de los fondos depositados el primer día hábil tras la recepción de su depósito, y el saldo restante (hasta $6,725.00) el segundo día hábil tras la recepción de su depósito. El resto de los fondos de sus depósitos estarán disponibles el quinto día hábil después de la fecha en que recibamos su depósito. Pueden aplicarse retrasos adicionales.

¿Cómo inicio sesión en la aplicación de banca móvil?

Para iniciar sesión, necesitará un nombre de usuario de banca en línea. Si no dispone de este nombre de usuario, acuda a su sucursal más cercana o póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica en el 956-661-4000.

¿Cuál es la hora límite?

La hora límite está fijada a las 4:00 p. m. Cualquier depósito realizado después de las 4:00 p. m. será efectivo a partir del día siguiente.

¿Hay un límite diario de depósito?

Hay un límite de $2,500 al día por cuenta.

¿Tengo que endosar los cheques que se depositan?

Sí. Se requiere un endoso para cada cheque depositado. Debe incluir lo siguiente: su firma, su número de cuenta y la frase «Solo para depósito móvil en Security First FCU».

¿El servicio de depósito móvil está disponible para todas las cuentas de Security First Credit Union?

El depósito móvil solo está disponible para cuentas de ahorro, cuentas corrientes y cuentas de gestión de dinero. No está disponible para cuentas empresariales.

¿Hay requisitos para registrarse en el servicio de depósito móvil?

Los miembros deben tener un nombre de usuario para la banca en línea, una cuenta activa con buen historial durante 90 días o más y una dirección actual registrada.

¿Tengo que conservar los cheques después de utilizar el servicio de depósito móvil?

Sí. Recomendamos conservar todos los cheques durante un mínimo de 90 días.

Alertas de texto

Alertas de texto

Con la banca por SMS*, puede registrarse para recibir alertas por SMS* que le ayudarán a supervisar la actividad de sus cuentas. Elija el tipo de alerta y si desea recibirla por correo electrónico, en su dispositivo móvil o en ambos.

Cómo configurar alertas de texto:

Inicie sesión en la banca online.

  1. Selecciona «Móvil» en el menú superior derecho.
  2. Acepte los términos y condiciones.
  3. En la página de servicios seleccionados, seleccione Mensajes de texto y alertas en la sección Otros servicios.
  4. Haga clic en Continuar.
  5. A continuación, elige tu zona horaria y las cuentas para las que deseas recibir alertas.
  6. Haga clic en Continuar.
  7. Introduce tu número de móvil y selecciona Continuar.
  8. Recibirá un mensaje de texto con el código de activación; introduzca ese código en el campo Código de activación.

Nota: Para recibir alertas por mensaje de texto, debe estar inscrito en el servicio de banca por mensaje de texto. 

Tipos de alertas:

  • Saldo: mayor que el importe
  • Saldo: menos que el importe
  • Transacción de crédito: superior al importe
  • Transacción de crédito: menos del importe
  • Transacción de débito: mayor que el importe
  • Transacción de débito: menos del importe
  • Mensaje seguro

Cómo crear una alerta:

  1. En Tipo de alerta, seleccione en el menú desplegable el tipo de alerta que desea configurar.
  2. Seleccione esta opción para enviar la alerta por correo electrónico y/o dispositivo móvil.
  3. Si selecciona por correo electrónico, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
  4. Una vez completado, haga clic en «Revisar».
  5. Debajo del cuadro de configuración de alertas, podrás ver una lista de tus alertas activas.

*Es posible que tu operador de telefonía móvil aplique tarifas por mensajes y datos.

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BANCA ONLINE

Banca por SMS

Banca por SMS

Cuando esté fuera de casa o tenga acceso limitado a Internet, utilice los mensajes de texto para consultar sus cuentas: ¡es una forma rápida y cómoda de mantenerse conectado a sus cuentas de Security First!

Características:

  • Envíe un comando por mensaje de texto para recibir respuestas por mensaje de texto sobre el saldo de sus cuentas.
  • Recibir alertas

Cómo configurar la banca por SMS*:

Inicie sesión en la banca online.

  1. Selecciona «Móvil» en el menú superior derecho.
  2. Acepte los términos y condiciones.
  3. En la página de servicios seleccionados, seleccione Mensajes de texto en la sección Otros servicios.
  4. Haga clic en Continuar.
  5. A continuación, elige tu zona horaria y las cuentas para las que deseas recibir alertas.
  6. Haga clic en Continuar.
  7. Introduce tu número de móvil y selecciona Continuar.
  8. Recibirá un mensaje de texto con el código de activación; introduzca ese código en el campo Código de activación.

Envíe los comandos bancarios por SMS al 39872.

  • Envía «BAL» para consultar tus saldos.
  • Envíe un mensaje de texto con «HIST» más el apodo de su cuenta para obtener una lista de transacciones (por ejemplo, HIST C1).
  • ATM + Calle o código postal
  • Sucursal + Calle o código postal

Cómo gestionar los dispositivos registrados:

Una vez que haya registrado correctamente su dispositivo móvil, podrá gestionar sus dispositivos simplemente iniciando sesión en la banca online y seleccionando «Móvil» en el menú principal superior derecho.

Gestionar dispositivos de banca móvil

  • Mis dispositivos: cambiar, añadir o eliminar dispositivos.
  • Mis cuentas: cambiar o añadir apodos a las cuentas.
  • Mi perfil: Actualiza tu zona horaria

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BANCA ONLINE

Zelle®

Zelle®

Zelle® está disponible directamente desde su cuenta bancaria en línea y móvil, y se encuentra convenientemente ubicado en el mismo lugar donde paga sus facturas.

Es fácil empezar. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta bancaria online y registrarte en Bill Pay. Una vez verificada tu cuenta, vuelve a Bill Pay y selecciona la pestaña«Enviar dinero con Zelle®».

¡Regístrese enZelle®y comience a enviar y recibir dinero con sus amigos y familiares!

Cómo empezar a usarZelle®

  1. Inscríbase o inicie sesión en Bill Pay.
  2. Seleccione«Enviar dinero con Zelle®».
  3. Aceptar los términos y condiciones
  4. Seleccione su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU. y cuenta de depósito.

¡Ya está! Ya estás listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®.

¡Mira el vídeo para obtener más información sobreZelle®!

Preguntas frecuentes

¿Qué es Zelle®?

Zelle®es una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria de EE. UU., normalmente en cuestión de minutos.3Con solo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU., puedes enviar dinero a personas de tu confianza, independientemente del banco en el que tengan su cuenta.2

¿A QUIÉN PUEDO ENVIAR DINERO CON Zelle®?

Puedes enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de tu confianza.2

Dado que el dinero se envía directamente desde tu cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos,3es importante que solo envíes dinero a personas de tu confianza y que siempre te asegures de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correctos.

¿CÓMO ME INSCRIBO EN ZELLE®?

Para empezar a utilizarZelle®en Security First Credit Union, debe estar inscrito en Bill Pay. Si aún no está inscrito en Bill Pay, puede hacerlo accediendo a nuestro sitio web e iniciando sesión en la banca en línea. Busque la pestaña Bill Pay y siga las instrucciones para completar los pasos de inscripción en Bill Pay. Una vez inscrito en Bill Pay, puede acceder a la pestaña «Enviar dinero conZelle®» en Bill Pay para completar una breve inscripción única y indicarnos qué dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. y cuenta de depósito desea utilizar para enviar y recibir dinero conZelle®.

Nota: Actualmente, no es posible registrarseen Zelle®a través de la aplicación móvil; sin embargo, una vez registrado, podrá acceder aZelle®con la aplicación móvil.

¿CÓMO SE UTILIZA ZELLE®?

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®.

Para empezar, inicie sesión en la banca en línea o la aplicación móvil de Security First Credit Union, vaya a «Pago de facturas» y seleccione «Enviar dinero conZelle®». Acepte los términos y condiciones, introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., reciba un código de verificación único, introdúzcalo y ya estará listo para empezar a enviar y recibir dinero conZelle®.

Para enviar dinero conZelle®, solo tienes que añadir la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense de un destinatario de confianza, introducir la cantidad que deseas enviar y una nota opcional, revisar los datos y pulsar «Enviar». En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible para el destinatario en cuestión de minutos.3

Para solicitar dinero conZelle®, elige «Solicitar», selecciona la persona a la que deseas solicitar dinero, introduce la cantidad que deseas solicitar, incluye una nota opcional, revisa y pulsa «Solicitar».4

Para recibir dinero, solo tienes que compartir tu dirección de correo electrónico registrada o tu número de teléfono móvil estadounidense con un amigo y pedirle que te envíe dinero conZelle®.

ALGUIEN ME HA ENVIADO DINERO CON ZELLE®, ¿CÓMO LO RECIBO?

Si ya se ha registrado enZelle®, no es necesario que realice ninguna otra acción. El dinero se enviará directamente a su cuenta bancaria y estará disponible normalmente en cuestión de minutos.3

Si aún no se ha registrado enZelle®, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el enlace que aparece en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
  2. Seleccione Security First Credit Union.
  3. Siga las instrucciones que se indican en la página para registrarse y recibir su pago. Preste atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de EE. UU. en el que recibió la notificación de pago: debe registrarse enZelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o ese número de teléfono móvil de EE. UU. en el que recibió la notificación para asegurarse de recibir su dinero.

¿QUÉ TIPOS DE PAGOS PUEDO REALIZAR CON ZELLE®?

Zelle®es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas conocidas, como tu entrenador personal, niñera o vecino.2

Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos,3Zelle®solo debe utilizarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de su confianza.

Ni Security First Credit Union niZelle®ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados realizados conZelle®, por ejemplo, si no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es tal y como se describía o como esperaba.

¿CÓMO EMPIEZO?

Es fácil:¡Zelle®ya está disponible en la aplicación de banca móvil y en la banca en línea de Security First Credit Union, dentro de la función Bill Pay! Consulte nuestra aplicación o inicie sesión en línea y siga unos sencillos pasos para registrarse enZelle®hoy mismo.

¿QUÉ PASA SI QUIERO ENVIAR DINERO A ALGUIEN CUYA INSTITUCIÓN FINANCIERA NO OFRECE ZELLE®?

Aquí puede encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito participantes que operan conZelle ®.

Si la institución financiera de tu destinatario no aparece en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras participantes crece constantemente, y tu destinatario puede seguir utilizandoZelle®descargando la aplicaciónZelle®para Android e iOS.

Para registrarse en la aplicaciónZelle®, el destinatario deberá introducir su información de contacto básica, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil de EE. UU., así como una tarjeta de débitoVisa®oMastercard®vinculada a una cuenta bancaria con sede en EE. UU. (no incluye los territorios de EE. UU.).Zelle®no acepta tarjetas de débito asociadas a cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.

¿CÓMO FUNCIONA ZELLE®?

Cuando te registras enZelle®a través de tu cuenta de pago de facturas de banca en línea o de la aplicación de banca móvil, tu nombre, el nombre de tu institución financiera y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. con el que te registraste se comparten conZelle®(no se comparten datos confidenciales de la cuenta, estos permanecen en Security First Credit Union).

Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. registrado,Zelle®busca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en su «directorio» y notifica a Security First Credit Union del pago entrante. A continuación, Security First Credit Union transfiere el pago a su cuenta bancaria, manteniendo la privacidad de los datos confidenciales de su cuenta.

¿PUEDO UTILIZAR ZELLE® A NIVEL INTERNACIONAL?

Para utilizarZelle®, las cuentas bancarias del remitente y del destinatario deben estar domiciliadas en los Estados Unidos.

¿PUEDO CANCELAR UN PAGO?

Solo puede cancelar un pago si la persona a la que envió el dinero aún no se ha registrado enZelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha registrado, puede ir a su página de actividad, seleccionar el pago que desea cancelar y, a continuación, seleccionar «Cancelar este pago».

Si la persona a la que le enviaste dinero ya se ha registrado enZelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas de tu confianza y asegurarte siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correctos al enviar dinero.

Si envió dinero a la persona equivocada, le recomendamos que se ponga en contacto con el destinatario y le solicite que le devuelva el dinero. Si no puede recuperar su dinero, llame a nuestro equipo de atención al cliente al (956) 661-4000 para que podamos ayudarle.

Los pagos programados o recurrentes enviados directamente al número de cuenta de su destinatario (en lugar de a una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) están disponibles a través de Security First Credit Union, pero son un servicio independiente deZelle®y pueden tardar entre uno y tres días hábiles en procesarse.

Puede cancelar un pago programado con antelación si el dinero aún no se ha deducido de su cuenta.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDAS EN RECIBIR DINERO CON ZELLE®?

El dinero enviado conZelle®suele estar disponible para el destinatario registrado en cuestión de minutos.3

Si envía dinero a alguien que no está registrado enZelle®, recibirá una notificación en la que se le pedirá que se registre. Una vez registrado, el dinero estará disponible directamente en la cuenta del destinatario, normalmente en cuestión de minutos.3

Si tu pago está pendiente, te recomendamos que confirmes que la persona a la que enviaste el dinero se ha registrado enZelle®y que has introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

Si estás esperando recibir dinero, debes comprobar si has recibido una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no has recibido una notificación de pago, te recomendamos que te pongas en contacto con el remitente para confirmar que ha introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al (956) 661-4000.

¿SE NOTIFICARÁ A LA PERSONA A LA QUE ENVÍO EL DINERO?

¡Sí! Recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto.

¿MI INFORMACIÓN ESTÁ SEGURA?

Mantener su dinero y su información seguros es una prioridad fundamental para Security First Credit Union. Cuando utilizaZelle®en nuestra aplicación móvil o en la banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura su cuenta bancaria.

NO ESTOY SEGURO DE UTILIZAR ZELLE® PARA PAGAR A ALGUIEN QUE NO CONOZCO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si no conoce a la persona o no está seguro de que recibirá lo que ha pagado (por ejemplo, artículos comprados en un sitio web de subastas o ventas en línea), no debe utilizarZelle®para este tipo de transacciones.

Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoce es de alto riesgo). Ni Security First Credit Union niZelle®ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados realizados conZelle®, por ejemplo, si no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es tal y como se describe o como esperaba.

¿QUÉ PASA SI RECIBO UN MENSAJE DE ERROR AL INTENTAR REGISTRAR UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O UN NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL DE EE. UU.?

Es posible que su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. ya estén registrados enZelle®en otro banco o cooperativa de crédito. Llame a nuestro equipo de atención al cliente al (956) 661-4000 y solicite que transfieran su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. a su institución financiera para que pueda utilizarlo enZelle®.

Una vez que el servicio de atención al cliente traslade su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil de EE. UU., se conectará a su cuenta bancaria para que pueda empezar a enviar y recibir dinero conZelle®a través de la aplicación bancaria y la banca online de Security First Credit Union. Llame a nuestro equipo de atención al cliente al (956) 661-4000 para obtener ayuda.

¿No tienes nuestra aplicación móvil?

Descárgalo gratis:

1Pueden aplicarse tarifas del operador de red móvil.
2Para utilizarZelle® es necesario tener una cuenta bancaria en EE. UU.
3Las transacciones suelen realizarse en cuestión de minutos cuando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense del destinatario ya están registrados enZelle®.
4Para enviar solicitudes de pago o solicitudes de pago compartido a un número de teléfono móvil estadounidense, dicho número debe estar registrado enZelle®.

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(956) 661-4000